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物流服务营销的作用

2020-07-22 11:55:18

1.提高营销能力

现代物流企业应以市场为导向,重视客户的需求,加强企业的服务意识。物流服务营销可有效地为物流企业收集客户需求、市场信息、产品状况、竞争态势等方面的信息,使物流企业有的放矢,提高物流资源配置的能力,大限度地满足客户的需求,实现企业的营销目的。

2.集中优势减少风险

现代物流领域的设备设施、信息系统等投入较大,加上物流需求的不确定性和复杂性,投资有巨大风险。物流服务营销可以集中资源优势,使企业实现资源优化配置,将有限的人力和财力集中于核心业务,从而进行重点研究,发展基本技术,开发新产品等,以增强竞争力。

3.降低物流成本

物流服务营销之所以能显著降低交易成本,主要是因为其主体是诸多节点和线路组成的网络体系。由原来点和点、要素和要素之间偶然的、随机的关系变成了网络成员之间的稳定的紧密的联系。从交易过程看,物流服务营销有助于减少物流合作伙伴之间的相关交易费用。同时,物流提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,可以大限度地减少库存,改善需求企业的现金流量,减少资金占用,实现成本优势。另外,物流企业的规模经营,使得物流业务外包的费用比单个企业自身经营的费用要低,其中差值就是物流企业所节约的成本,也是其客户服务利润的来源。

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